Салон не ценит своих клиентов

Салон так себе, сервис ужасный особенно когда касается претензий на купленный автомобиль. Приобрел в этом салоне POLO, новый но машина после трех дней эксплуатации стал двигатель не равномерно работать. Позвонил в салон, озвучил свою проблему, пригласили в салон на другой день к 11 часам. Машину привез на эвакуаторе! И результат этого приезда 17 дней не знали, что у меня с двигателем. Позвоню в салон- говорят не готово, пройдет три дня- опят машину еще не отремонтировали. По телефону отвечают каждый раз разные люди и каждый раз причину называют разные. Теперь добиваюсь от салона возврат денег за услугу эвакуатора, стараются меня отшить, хотя в договоре про возврат ясно все сказано.